Service
Unser Service für Ihre Zufriedenheit.Passformgarantie
Passt nicht gibt's nicht
Wenn Sie bei uns Berg- oder Wanderschuhe kaufen und Sie wurden bei uns beraten, dann haben Sie eine Paßform-Garantie.
Wir garantieren Ihnen die Passform Ihres Berg- und Wanderschuhe. Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen reklamieren, nehmen wir den bei uns gekauften Schuh zurück. Sie erhalten entweder ein neues Modell oder Ihr Geld zurück.
Beachten Sie bitte die Vorlage des Kassenzettels.
Auswahl
Sie sind sich nicht sicher: ob der Schuh passt, die Hose oder Jacke ihnen steht, sie alles in den neuen Rucksack gepackt bekommen und er dann nicht scheuert?
Kein Problem. Als registrierter Kunde nehmen Sie einfach den gewünschten Artikel zur Auswahl für bis zu 5 Tagen mit nachhause. Wenn Sie innerhalb von 5 Werktagen den Artikel nicht zurück bringen, schreiben wir Ihnen eine Rechnung über den Betrag des von Ihnen erworbenen Artikels und Sie können uns den Betrag bequem überweisen.
Bitte beachten Sie, zur Auswahl benötigen wir von Ihnen einen gültigen Personalausweis. Eine Rückgabe ist nur möglich wenn der Artikel nicht benutzt, beschädigt oder verschmutzt ist. Bergschuhe und Rucksäcke bitte nur in der Wohnung testen. Sicherheitsrelevante Artikel sind von der Auswahl ausgeschlossen.
GPS Geräte Test
Wir bieten GPS Geräte von namhaften Herstellern zum Test an. Pro Tag 5.- Euro. Beim Kauf des Gerätes wird die Testgebühr vom Kaufpreis abgezogen. Zum Gerätetest bringen Sie bitte einen gültigen Personalausweis mit.
Umtausch
Sie haben bei uns Bergsportbekleidung, Schlafsack oder Rucksack gekauft und es ist noch nicht getragen/nicht benützt und Sie haben noch den Einkaufsbeleg, akzeptieren wir den Produktumtausch. Bringen Sie den Artikel zu uns. Wir finden sicher eine Lösung in Ihrem Interesse: Ob Sie einen Einkaufsgutschein im Wert des gekauften Artikels erhalten, oder ein Austausch ohne Nachfrage vorgenommen wird.
Bitte Beachten Sie, Sicherheitsrelevante Produkte wie z.B. Klettergurte, Seile, Karabiner usw. sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte fragen Sie unsere Verkäufer zu Ihrem Produkt.
Reparatur von Zelten, Jacken, Hosen usw.
Sie haben einen defekten Reisverschluss oder eine zerbrochene Zeltstange. Bringen Sie Ihr gutes Stück zu uns in den Laden. Wir helfen Ihnen, entweder direkt vor Ort oder wir senden es zur günstigen Reparatur zum Hersteller oder zu unserem Servicecenter. Es gibt für fast alles eine Lösung.
Haben sie es bei uns gekauft? Bringen Sie den Kassenzettel mit.
Adventure Company
Bertoldstr 5479098 Freiburg
Tel.: +49 761/3 79 34
Fax: +49 761/3 22 72
e-Mail: adco-bert[AT]outdoorshop[DOT]de
Öffnungszeiten:
Mo. - Fr. 10.00 - 20.00
Sa. 10.00 - 18.00
Adventure Company Alpin
Belfortstr. 3179098 Freiburg
Tel.: +49 761/28 69 18
Fax: +49 761/2 92 59 30
e-Mail: adco-alpin[AT]outdoorshop[DOT]de
Öffnungszeiten:
Mo. - Fr. 10.00 - 19.00
Sa. 10.00 - 18.00
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